Un seul interlocuteur de la prise de contact jusqu'à la mise en service

Chaque client a un interlocuteur unique, qui le connait parfaitement, depuis le premier contact jusqu'au fonctionnement du service. Cet interlocuteur est là pour apporter des réponses et être l'interface avec les services technique ou administratif.

Nous sommes présents dans le Grand Sud-Ouest, à proximité de nos clients

La proximité géographique est très importante. Elle permet de se rencontrer, de se rendre sur site pour travailler sur des évolutions ou en cas de problème technique. Elle permet surtout de réagir vite.

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Une équipe d'ingénieurs pour une mise en service simplifiée et efficace

Toutes les entreprises n'ont pas les compétences techniques nécessaires, mais elles ont besoin d'Internet et de téléphonie. Nos prestations incluent cette assistance et ce suivi. Pour que chacun puisse faire son métier en toute sérénité.

• La mise en service fait partie de notre prestation

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• Cela parait évident, mais ce n'est pas toujours le cas

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• Nous sommes présents physiquement jusqu'à la mise en service

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• Les équipements que nous expédions sont "plug and play"

• Le routeur qui permet la connexion à la Fibre Business est fourni        

• Ce routeur est fourni totalement paramétré et "plug and play"    

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• Son installation se fait avec l'assistance d'un de nos techniciens    

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• Nous sommes présents jusqu'à ce que la connexion fonctionne  

• Le process est intégralement pris en charge par Netsquare

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• De la demande de portabilité jusqu'à la livraison des postes paramétrés

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• Nous savons qu'il faut que ça marche, le jour J et l'heure H !    

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